{"id":17236,"date":"2025-10-09T17:46:44","date_gmt":"2025-10-09T20:46:44","guid":{"rendered":"http:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/?p=17236"},"modified":"2025-10-09T17:46:44","modified_gmt":"2025-10-09T20:46:44","slug":"la-encuesta-y-el-cuestionario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/?p=17236","title":{"rendered":"La encuesta y el cuestionario"},"content":{"rendered":"

Tanto la encuesta como el cuestionario son dos instrumentos de enorme utilidad e importancia para la investigaci\u00f3n en ciencia sociales. Gracias a ellos es posible obtener un conocimiento fundamentado sobre innumerables asuntos que conciernen a la sociedad como un todo a grupos espec\u00edficos que forman parte de ella. A trav\u00e9s de las encuestas se puede recabar la informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones certeras, tanto en el \u00e1mbito pol\u00edtico\u00a0y econ\u00f3mico como a nivel de mercadeo.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Diferencia entre encuesta y cuestionario<\/span><\/h2>\n

La palabra “encuesta” proviene del franc\u00e9s\u00a0enqu\u00eate<\/em>, que quiere decir investigaci\u00f3n. Y efectivamente, una encuesta es un herramienta de recopilaci\u00f3n de datos para la investigaci\u00f3n a trav\u00e9s de la cual se pueden conocer opiniones, preferencias o tendencias o de un grupo de personas que tienen ciertas caracter\u00edsticas en com\u00fan, al cual se le conoce como poblaci\u00f3n estad\u00edstica.<\/p>\n

La encuesta se emplea en investigaciones tanto cuantitativas como cualitativas. En las primeras se busca medir un fen\u00f3meno con precisi\u00f3n matem\u00e1tica: por ejemplo, cu\u00e1ntas personas votar\u00e1n por un determinado candidato en una elecci\u00f3n futura, o cu\u00e1ntos televidentes sintonizaron anoche el cl\u00e1sico del f\u00fatbol local. En cambio, la encuesta cualitativa se emplea cuando se quiere obtener informaci\u00f3n sobre aspectos subjetivas: la opini\u00f3n de la gente sobre una figura p\u00fablica, o su experiencia al usar determinado producto.<\/p>\n

Pero, independientemente del tipo de la encuesta, para poder realizarla, se necesita dise\u00f1ar un cuestionario. El cuestionario es un documento que contiene una serie de preguntas estrat\u00e9gicamente concebidas para obtener de la poblaci\u00f3n estad\u00edstica la informaci\u00f3n que se est\u00e1 investigando.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
ENCUESTA<\/strong><\/td>\nCUESTIONARIO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Es una herramienta de recolecci\u00f3n de datos para la investigaci\u00f3n.<\/td>\nEs un documento que contiene una serie de preguntas.<\/td>\n<\/tr>\n
Puede ser diversos tipos: en l\u00ednea, telef\u00f3nica, en persona.<\/td>\nTiene diversas modalidades: abierto, cerrado, mixto.<\/td>\n<\/tr>\n
Se emplea tanto en investigaciones cuantitativas como cualitativas.<\/td>\nSe emplea tanto en investigaciones cuantitativas como cualitativas.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

\"\"
Las preguntas de un cuestionario deben ser redactadas de una manera clara y precisa, y deben enfocarse en la informaci\u00f3n que busca obtener, sin dispersiones.<\/figcaption><\/figure>\n

Tipos de encuestas y cuestionarios<\/h3>\n

Las encuestas pueden ser de distintos tipos:<\/p>\n

    \n
  • En l\u00ednea<\/strong>: cuando se realiza a trav\u00e9s de un formulario en la internet.<\/li>\n
  • Telef\u00f3nica<\/strong>: cuando se contacta al encuestado por esa v\u00eda.<\/li>\n
  • En persona<\/strong>: cuando la encuesta se realiza en presencia f\u00edsica del encuestado.<\/li>\n<\/ul>\n

    Por su parte, los cuestionarios se dividen en:<\/p>\n

      \n
    • Abiertos<\/strong>: la persona que rinde el cuestionario tiene la posibilidad de argumentar y matizar sus respuesta.<\/li>\n
    • Cerrados<\/strong>: contempla solo dos opciones como respuesta: s\u00ed o no.<\/li>\n
    • Mixtos<\/strong>: este tipo de cuestionarios incluyen tanto preguntas abiertas como cerradas.<\/li>\n<\/ul>\n
      \u00bfSab\u00edas que...?<\/div>
      Para que el resultado de una encuesta tenga verdadero valor investigativo, debe ser aplicada a una muestra representativa de la poblaci\u00f3n estad\u00edstica. Por ejemplo, si la poblaci\u00f3n total es de 10.000 individuos, la encuesta deber\u00eda ser aplicada a aproximadamente 200 de ellos.<\/div><\/div>\n

      la Recolecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

      Antes de iniciar la recolecci\u00f3n de datos para una encuesta, es necesario cumplir primero con dos pasos muy importantes. El primero de ellos es definir con mucha precisi\u00f3n los objetivos de la encuesta: \u00bfqu\u00e9 deseamos averiguar con ella?, \u00bfa qu\u00e9 pregunta deben proporcionar respuesta los datos recolectados y analizados?<\/p>\n

      Una vez que hemos delineado los objetivos, procedemos a crear un perfil de la poblaci\u00f3n estad\u00edstica. Recordemos que una poblaci\u00f3n de este tipo es la que tiene en com\u00fan un conjunto de rasgos. \u00bfCu\u00e1les son esos rasgos? \u00bfEdad, sexo, estrato social, ideolog\u00eda pol\u00edtica, patrones de consumo?<\/p>\n

      Solo cuando estos dos elementos est\u00e1n muy bien definidos, se pasa a la etapa de dise\u00f1o del cuestionario. Este debe contener preguntas formuladas con claridad y precisi\u00f3n, adecuadas para permitirle al encuestado expresar su punto de vista sobre la situaci\u00f3n o producto sobre el que se investiga.<\/p>\n

      A continuaci\u00f3n, cuestionario en mano, por fin se lleva a cabo la recolecci\u00f3n de datos sobre una muestra representativa de la poblaci\u00f3n estad\u00edstica. Como ya explicamos, la recolecci\u00f3n puede realizarse en l\u00ednea, v\u00eda telef\u00f3nica o personalmente, ya sea puerta a puerta o en las calles.<\/p>\n

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      La encuesta tel\u00e9fonica tiene la ventaja de ser r\u00e1pida y econ\u00f3mica y protege mejor el anonimato del encuestado que la modalidad presencial.<\/figcaption><\/figure>\n
      \n

      \u00bfC\u00f3mo elaborar un buen cuestionario?<\/strong><\/p>\n

      -Redacta preguntas claras y sencillas, que sean f\u00e1cilmente comprendidas por el encuestado.<\/p>\n

      -Evita las palabras ambiguas, as\u00ed como formular la pregunta de una forma que induzca a tomar una opci\u00f3n mejor que otra.<\/p>\n

      -Colocar primero las preguntas de tipo general.<\/p>\n

      -Clasificar las preguntas por temas.<\/p>\n

      -Antes de aplicar el cuestionario a los sujetos reales del estudio, haz una prueba, de modo que si hay ambiguedades o fallos de redacci\u00f3n estos se puedan corregir y no afecten la confiabilidad de los resultados.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

      Frecuencia<\/h2>\n

      El an\u00e1lisis y la interpretaci\u00f3n de los resultados de una encuesta se realiza a trav\u00e9s de conceptos estad\u00edsticos. Uno de los m\u00e1s usados es el llamado frecuencia. Cuando hablamos de frecuencia nos referimos al n\u00famero de veces que una determinada respuesta se repite dentro de los l\u00edmites de la muestra.<\/p>\n

      Veamos un ejemplo. Hemos hecho una encuesta cuyo cuestionario tiene solo una pregunta y tres respuestas posibles. Nuestra poblaci\u00f3n estad\u00edstica es de 20 individuos. Los resultados son los que siguen: 5 individuos eligieron la primera respuesta; 3, la segunda opci\u00f3n; y 12 se decantaron por la tercerea. Por tanto, la frecuencia (tambi\u00e9n llamada frecuencia absoluta) de la primera opci\u00f3n es de 5, la de la segunda es de 3 y tercera es de 12.<\/p>\n

      Pero la frecuencia tambi\u00e9n puede ser relativa. En este caso, representa igualmente la cantidad de veces que se repite una respuesta, pero expresado como proporci\u00f3n de la muestra, es decir, como porcentaje. Para obtener la frecuencia relativa, se divide el valor de la frecuencia absoluta entre el n\u00famero de individuos de la muestra.<\/p>\n

      Si volvemos a nuestro ejemplo, nos daremos cuenta de que la frecuencia relativa para la primero opci\u00f3n se conoce al dividir 5\u00a0\u00f7 20, lo que como cociente 0,25. Es decir, una frecuencia relativa de 25%.<\/p>\n

      \"\"
      El an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de los datos es la etapa final en la realizaci\u00f3n de una encuesta.<\/figcaption><\/figure>\n

      Aplicaciones<\/h2>\n

      La encuesta es una herramienta que tiene m\u00faltiples aplicaciones, pero las m\u00e1s importantes de ella son las siguientes:<\/p>\n

        \n
      1. Opini\u00f3n p\u00fablica<\/strong>: a trav\u00e9s de estas encuestas se busca conocer la opini\u00f3n de una muestra representativa de la sociedad en torno a un tema de inter\u00e9s p\u00fablico: la promulgaci\u00f3n de una nueva ley, el nivel de popularidad de un gobierno, la posibilidades de un candidato de obtener el triunfo en unas elecciones, etc.<\/li>\n
      2. Investigaci\u00f3n de mercado<\/strong>: en este caso la encuestas facilitan el conocimiento de los h\u00e1bitos de consumo de una poblaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n su opini\u00f3n y experiencia con un determinado producto o servicio. Antes de lanzar al mercado un nuevo producto, las empresas utilizan las encuestas para recabar informaci\u00f3n acerca de las necesidades de sus consumidores y las caracter\u00edsticas que ellos aprecian m\u00e1s en un producto del tipo del que se desea lanzar.<\/li>\n
      3. Investigaci\u00f3n social<\/strong>: por ejemplo, un censo, que es un encuesta aplicada a toda la poblaci\u00f3n de un territorio con el objetivo de obtener diversa informaci\u00f3n: cu\u00e1ntas personas est\u00e1n sin empleo, cu\u00e1ntas viven en un domicilio arrendado, cu\u00e1nto es el ingreso medio de la poblaci\u00f3n, entre otros.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Tanto la encuesta como el cuestionario son dos instrumentos de enorme utilidad e importancia para la investigaci\u00f3n en ciencia sociales. Gracias a ellos es posible obtener un conocimiento fundamentado sobre innumerables asuntos que conciernen a la sociedad como un todo a grupos espec\u00edficos que forman parte de ella. A trav\u00e9s de las encuestas se puede recabar la informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones certeras, tanto en el \u00e1mbito pol\u00edtico\u00a0y econ\u00f3mico como a nivel de mercadeo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,19],"tags":[11421,11422,11419,2400,11418,7465,11425,11424,8175,4258,7837,11423,11420],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17236"}],"collection":[{"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17236"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22458,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17236\/revisions\/22458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elbibliote.com\/resources\/articulosdestacados\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}