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Hoy en día, además de en el email, el símbolo arroba también se emplea en las redes sociales para referenciar usuarios.
En la actualidad, Internet se ha convertido en un elemento esencial de nuestras vidas. Gracias a esta red podemos realizar una infinidad de tareas que parecían imposibles hace algunas décadas atrás. Uno de los aspectos fundamentales que internet ha modificado es la comunicación: el email, por ejemplo, ha desplazado por completo al correo postal. En esta edición, aprenderemos cómo redactar un correo electrónico en inglés.
¿CÓMO REDACTAR UN EMAIL?
Hoy en día, el correo electrónico es una de las herramientas más útiles y potentes con las que contamos para comunicarnos y para transferir archivos. Por este medio podemos contactarnos tanto con compañeros de estudios que viven a metros de nuestras casas, como con personas que hablan una lengua distinta a la nuestra en cualquier parte del mundo. Aprender a redactar un email en inglés nos permite ampliar nuestras posibilidades de comunicación, ya que esta lengua es una de las más conocidas y empleadas a nivel mundial.
SUBJECT / ASUNTO
La claridad es una cualidad fundamental que debe tener nuestro correo electrónico. El asunto es lo primero que el destinatario leerá de nuestro correo, es por eso que debe ser claro y preciso. Si, por ejemplo, queremos enviar una tarea a un profesor, el asunto debe hacer referencia a ese deber, y no ser un saludo o estar vacío.
Además, el asunto en el email debe ser breve y conciso: recuerda que el contenido principal no debe ir aquí, sino en el cuerpo del texto. El asunto es simplemente una presentación, el título de nuestro correo. Por otra parte, además, evita que el asunto de tu correo electrónico esté exclusivamente en mayúsculas. De ser necesario, puedes hacer mención a la necesidad de respuesta y a fechas límites.
FOR EXAMPLE / POR EJEMPLO:
| Correct subject | Reason | Asunto correcto | Motivo |
|---|---|---|---|
| Math homework | It’s short and clear. | Tarea de Matemática | Es corto y claro. |
| My arrival – 07/07/2015 | Specifies a date. | Mi arribo – 07/07/2015 | Especifica una fecha. |
| Correction – Please, reply | Indicates that response is needed. | Corrección – Contestar, por favor | Indica que la respuesta es necesaria. |
| Job application received | Indicates that email was received. | Solicitud de empleo recibida | Indica que el email fue recibido. |
| Incorrect subject | Reason | Asunto incorrecto | Motivo |
|---|---|---|---|
| MATH HOMEWORK | Uses all caps. It’s the equivalent of shouting. | TAREA DE MATEMÁTICA | Usa todas las letras en mayúscula. Es el equivalente a gritar. |
| Hello | Uses a greeting. | Hola | Usa un saludo. |
| (no subject) | It doesn't specify a subject. | (sin asunto) | No especifica un asunto. |
| We have received your job application and now we’re evaluating it | It’s too long. | Hemos recibido tu aplicación de trabajo y ahora estamos evaluándola. | Es demasiado largo. |
Is it email or e-mail? / ¿Es email o e-mail?
Las dos formas, con o sin guión, son correctas. La elección por una o por otra depende del criterio de quien escribe. A partir del año 2011, The Associated Press Stylebook, un importante manual de estilo que los periódicos estadounidenses toman como referencia, prefiere la forma email -sin guión- ya que refleja más fielmente el uso de las personas.
Antes del email, el envío de cartas en papel constituía una práctica usual.
EMAIL’S BODY / CUERPO DEL EMAIL
Greeting / Saludo
Es importante que el correo electrónico comience con un saludo hacia el destinatario. De esta manera, demostramos deferencia, cortesía y respeto hacia la otra persona a la cual nos dirigimos. Cuando el destinatario es una persona que está en una posición superior a la nuestra, debemos llamarlo por su apellido, utilizando un tratamiento más formal; en cambio, cuando la persona es un par nuestro, podemos referirnos a él o ella empleando su nombre. Al saludo lo sucede una coma o un punto, y luego un espacio.
| Greeting | Saludo |
|---|---|
| Dear Dr. Michael Prince | Querido Dr. Michael Prince |
| Dear Prince | Querido Prince |
| Hello Michael | Hola Michael |
| Hi Mike | Hola Mike |
Desde muy pequeños, los niños entran en contacto con las nuevas tecnologías. Hoy en día el email es una práctica usual de personas de todas las edades.
Purpose / Propósito
El propósito refiere al objetivo del email. Es necesario que éste sea especificado con claridad para evitar confusiones. De esta manera nos aseguramos de que no tendremos que volver a enviar el correo electrónico para que el destinatario comprenda lo que quisimos comunicarle. Por lo general, podemos exponer el propósito principal en las primeras líneas, y luego expandirlo en los párrafos subsiguientes.
| Main purpose | Propósito principal |
|---|---|
| I’ll be arriving to your hotel on July, and I want to confirm my reservation. | Estaré llegando a su hotel en julio, y quiero confirmar mi reserva. |
| We would like to have an interview with you. | Nos gustaría tener una entrevista con usted. |
| How are you doing? | ¿Cómo te está yendo? |
Ending / Final
El email debe cerrarse de la misma manera en que se comenzó: de una forma respetuosa y amigable. Existen muchos cierres apropiados y, en ellos, en ocasiones, también se incluye la acción que se espera por parte del destinatario del correo electrónico.
| Ending | Final |
|---|---|
| Best wishes. | Los mejores deseos. |
| Yours sincerely. | Muy atentamente. |
| We look forward to hearing from you. | Esperamos su respuesta. |
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