Elbibliote.com
TIENDA ONLINE
/ Preguntas frecuentes

¿Qué es ELBIBLIOTE.COM?

ELBIBLIOTE.COM es una plataforma virtual educativa que cuenta con diversas herramientas para la educación. Todo está en un solo lugar. Contamos con:

¿Quiénes desarrollan el contenido de ELBIBLIOTE.COM?

El contenido es desarrollado por un grupo de profesionales de diferentes áreas: ciencias naturales, biología, filosofía, artes plásticas, ciencias sociales, matemáticas, lengua y literatura, geografía, historia, física, química y licenciados en comunicación social.

¿Qué necesito para disfrutar de todos los servicios de ELBIBLIOTE.COM?

Necesita adquirir una licencia de uso y registrarse por única vez. Tener un ordenador conectado a Internet.

¿Cuáles son los requerimientos para ejecutar ELBIBLIOTE.COM?

Para disfrutar de todas las herramientas de la plataforma, se sugiere contar con acceso a Internet igual o superior a 3MB.

¿Cómo me suscribo a ELBIBLIOTE.COM?

Para suscribirse debe adquirir una licencia, que es la que le permitirá registrarse. La puede adquirir a través de la web, haciendo click en TIENDA ONLINE. También puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente mediante el email info@elbibliote.com o comunicarse con uno de nuestros representantes haciendo clic en “SOPORTE” en la página principal.

¿Cómo me registro?

Para registrarse debe hacer click en el botón “Registrarse” (se encuentra en el margen superior derecho de la página principal) y completar los datos que allí se solicitan: N° de licencia, nombre, apellido, e-mail, contraseña (no es necesario que sea la misma de su correo personal), país, fecha de nacimiento, código postal, etc. Por último debe tildar la opción de “Acepto términos y condiciones” y hacer clic en “Registrarme”.

Atención– Este procedimiento se hace sólo la primera vez. Una vez que haya culminado el proceso de registración, debe hacer click en INICIAR SESIÓN (botón ubicado en el margen superior derecho de la página principal) y colocar el usuario (email) y la contraseña (aquella que eligió al completar el formulario de registro).

¿Cuántos usuarios me permite registrar una licencia?

Uno. Cada licencia sólo se puede registrar con un nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña. Luego, ese usuario y contraseña les permitirá acceder a cuatro personas en simultáneo con distintos dispositivos.

¿Cuántas personas pueden utilizar el sitio en simultáneo con un mismo usuario?

Cuatro personas pueden ingresar al mismo tiempo y hacer uso de Elbibliote.com desde distintos dispositivos, con el mismo nombre de usuario y contraseña.

Me olvidé la contraseña, ¿cómo la recupero?

Puede recuperarla haciendo clic aquí. Ingrese su correo electrónico y luego haga clic en el botón RECUPERAR CONTRASEÑA

¿Cómo puedo cambiar la contraseña?

Para cambiar su contraseña debe entrar a la plataforma con su usuario y contraseña. Luego hacer clic en “Bienvenido” (botón ubicado en el margen superior derecho de la página principal). Allí aparecerá la información de su perfil y la opción de modificar la contraseña. Luego de ingresar la nueva contraseña, para guardar los cambios haga clic en el botón “GUARDAR”.

¿Cómo accedo a los maestros online?

Haciendo clic en CHAT CON PROFESORES, en la página principal. Luego debe hacer clic en el botón verde que dice INGRESA AL CHAT. Tenga presente que los maestros se encuentran online de lunes a viernes en los horarios informados en la sala de chat.

¿Dónde encuentro las enciclopedias?

En la sección Enciclopedias se encuentran ordenadas por categoría. Debe seleccionar la que es de su interés y a continuación hacer clic en la opción “ver” del tomo que desea consultar.

¿Puedo abrir más de un tomo a la vez?

Sí, cada tomo se abre en una pestaña nueva.

¿Cómo guardo o imprimo las infografías?

Haciendo clic con el botón derecho del mouse sobre la infografía y seleccionado la opción “guardar como” o “imprimir”.

¿Qué es la Biblioteca?

Es una sección donde encontrará poesías, cuentos, ensayos, teatros, novelas y textos de economía, filosofía y psicología e historias para pensar.

¿Por qué no puedo ingresar al Exclusivo Docentes?

Para ingresar a los contenidos del Exclusivo Docentes es necesario contar con una licencia especial para docentes, consulte a su vendedor o comuníquese con Atención al Cliente para obtener esta licencia.

¿Es normal ver publicidad en ELBIBLIOTE.COM?

No, ELBIBLIOTE.COM es un sitio libre de publicidad. En caso de que aparezca algún cartel externo en su pantalla, puede deberse a una extensión instalada en su PC que se ha descargado con algún buscador o barra de tareas.

¿Dónde puedo solicitar más información?

Puede comunicarse telefónicamente de lunes a viernes:

Argentina: 0800 2200 350
Bolivia: +591 3 3708206
Chile: +56 2 3252 9330
Ecuador: +593 2 6018068
España: +34 93 0077 931
México: +52 55 44376787
Paraguay: +595 21 328 8884
Perú: +51 01 404 2899
Venezuela: +58 261 4190130

Para solicitar Información: info@elbibliote.com
Para soporte técnico: soporte@elbibliote.com
Por consultas de cobranzas: cobranzas@elbibliote.com

También puede ponerse en contacto con uno de nuestros representantes online haciendo clic en “SOPORTE” (botón ubicado en el margen superior derecho de la página principal).